Imóvel entregue com danos e prejuízo financeiro

Prezada Sra. Aline,

Agradecemos seu contato e lamentamos por qualquer desconforto. Seguem abaixo os esclarecimentos:

1. Sobre o piso do imóvel:
O imóvel passou por vistorias detalhadas tanto na entrada quanto na saída do contrato de locação, com registros fotográficos. O desgaste apresentado no piso, após 4 anos de uso contínuo, é considerado natural pelo tempo e está expressamente previsto na Lei do Inquilinato como responsabilidade do proprietário (art. 23, III da Lei 8.*******/91). Não houve qualquer dano fora do esperado para o tempo de uso.

2. Sobre o reservatório:
O reservatório encontra-se em área externa, exposto às intempéries naturais. O laudo de entrada já indicava sinais de uso anterior. Por se tratar de estrutura sujeita ao tempo, eventual desgaste ou trinca é considerado deterioração natural, o que também não gera responsabilidade do inquilino nem da imobiliária.

3. Sobre os armários:
Os armários do imóvel são antigos e apresentaram apenas sinais compatíveis com seu tempo de uso, já havendo avarias na vistoria de entrada. A vistoria de saída identificou pequenos danos ocasionados pelo locatário, o que foi devidamente reparado havendo devolução nas mesmas condições do recebimento.

Ressaltamos que sobre todos os danos alegados, em setembro/25 completa-se um ano do encerramento da relação e devolução do imóvel a vossa senhoria, sendo que em nenhum momento essa imobiliária foi procurada em relação as alegações aventadas.

4. Sobre o tratamento recebido:
Prezamos por um atendimento ético, humano e respeitoso com todos os nossos clientes. Lamentamos se houve alguma má interpretação ou ruído de comunicação. De todo modo, será realizada apuração interna dos fatos mencionados, e caso verificada a divulgação de informações inverídicas que afetem a imagem da empresa ou de seus representantes, serão adotadas as providências legais cabíveis.

Permanecemos à disposição para fornecer novamente cópias das vistorias e demais documentos que comprovam a regularidade da locação. Nosso objetivo é sempre resolver qualquer situação de forma clara, respeitosa e dentro da legalidade.

O imóvel foi entregue com todas essas avarias, não facam negócios com eles se não quiserem ter prejuizos, no laudo entreguei casa perfeita e precisam ver como me entregaram se colocar foto da vistoria de entrada aqui e de saída me entregaram meu piso danificado do deck mais de ******* metros de porcelanato retificado para deck, armários destruídos, reservatório quebrado, só pagaram 15 mil da pintura, fiquei com prejuízo de mais de 70 mil reais, essa empresa de locacao causa muito prejuízo e acha normal se nao quiserem transtorno e prejuízo, nao contratem.

Prezada Sra. Aline,

Reiteramos que todas as informações já foram devidamente esclarecidas e fundamentadas. As alegações contidas em sua réplica têm caráter meramente difamatório, sem qualquer respaldo nos documentos da locação.

As vistorias de entrada e saída foram realizadas com registro fotográfico, e todo o desgaste apontado é natural pelo tempo de uso, conforme previsto em lei. A imobiliária não possui responsabilidade por reforma ou reposição de itens desgastados com o tempo, tampouco foi imposta qualquer despesa indevida ao locatário.

Toda a documentação está disponível para consulta. Não é razoável manter acusações infundadas nesta ou em qualquer outra plataforma. Persistindo condutas ofensivas, serão adotadas as medidas legais cabíveis.

Atenciosamente.

vou anexar vistoria de entrada e saída para quem for contratar ver que o que to falando é como entreguei meu imóvel e como me devolveram, mas não vi opcao aqui de anexar. Mas falo o que vivi c essa empresa.

o difícil que todas empresas tentam resolver o direito do consumidor e essa quer processar o consumidor por ter entregado a casa da consumidora toda cheia de avarias pisos, reservatório e armários, exceto pintura que eles fizeram inquilino pagar, mas restante piso deck , garagem de cima, armários e reservatório o prejuízo passou de 70 mil que estou pagando o prejuízo do meu bolso aos poucos.