Atraso na entrega
Respondida
Niterói - RJ
22/12/2019 às 13:09
ID: 98516029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas blusas e um casaco no dia 29/11, no site dizia que o prazo da entrega era de 10 dias, pois bem dia 13/12 fariam 10 dias úteis, mas a minha mercadoria só foi postada no dia 13/12, hoje é dia 22/12 e minhas blusas ainda estão em processo de distribuição nos correios sem previsão de entrega, estou extremamente chateada pois queria ter usado as minhas blusas na minha viagem da semana passada.
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Resposta da empresa
27/12/2019 às 18:44
Olá Juliana.
Pedimos muitas desculpas pelo atraso na entrega dos seus produtos, esse tipo de atraso nunca ocorre com nosso site e infelizmente acabou acontecendo no seu pedido.
O atraso ocorreu devido a um problema em nosso estoque do site e foi necessário produzir uma de suas peças, agora verificamos que você já recebeu os produtos.
Ficamos a sua disposição para demais esclarecimentos e reiteramos nossos pedidos de desculpas.
Atenciosamente,
Equipe Liverpool