Péssimo retorno ao cliente, atraso no envio
Respondida
São Paulo - SP
15/12/2022 às 20:18
ID: 155571899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 25/11 a qual teve o pagamento confirmado na mesma data. Passados uns dias questionei sobre o envio e falaram que estava dentro do prazo. Aguardei.
Passaram-se 20 dias e não postaram. Reclamei e falaram que tiveram problemas e enviariam via Sedex pra que eu receba antes do natal. Hoje realmente postaram, mas via PAC. Provavelmente não receberei dentro da data que eu precisaria.
Descompromisso total, não indico a compra. Tem um bom produto mas infelizmente não sabem vender.
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Resposta da empresa
16/12/2022 às 10:21
Bom Dia Camila, tudo bem?
Referente a demora para responder pedimos desculpas, mas estamos respondendo todos os clientes.
Sobre o seu pedido o mesmo já foi enviado e será entregue dentro do prazo estipulado.
Abaixo segue o código de rastreio: *******