produto solta muita tinta
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/07/2019 às 21:35
ID: 93600371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu filho comprou um moleton nesta empresa, e recebemos na data de 23.7.19 via correio. Abrimos a embalagem e estava correto, porém antes de usar o produto passei uma água na data de 24.7.******* para que a mesma seja usada. Porém para minha surpresa , a blusa de moleton tem 03 cores,e a VERMELHA soltou toda a tinta na parte branca, ficando assim toda manchada. Meu filho está arrasado, pois ele comprou com a mesada que ele economiza.
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Resposta da empresa
25/07/2019 às 10:25
Prezado Renato.
Verificamos que a reclamação foi publicada aqui antes mesmo de termos conhecimento do ocorrido.
Conforme informado a você por email, nós comercializamos mais de ******* peças desse modelo, e não tivemos nenhum problema com o mesmo. Inclusive todas nossas malhas são previamente lavadas para que este tipo de situação não ocorra.
Entretanto diante do problema por você apontado, já fizemos o reembolso do valor pago pela peça.
Atenciosamente,
Equipe Liverpool
Consideração final do consumidor
29/08/2019 às 17:34
resolvido d imediato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9