Aumento abusivo na medição de gás e cobranças indevidas no Condomínio Belas Artes
Não resolvido
São Paulo - SP
08/01/2026 às 13:47
ID: 237058589
Sou proprietário de uma Unidade Condominio Belas Artes onde a Livet presta serviços , por várias vezes já efetuei reclamação sobre a medição , apto de 119 m2 com fogão e aquecimento de agua a gás ,, morando 5 pesoas , a média de consumo sempre foi abaixo de 50 m3 nos ultimos 4 anos a medição passou para 90m3 depois 130 m3 e out/25 veio o absurdo de 291,73 m3 ( equivale a 56 botijões de 13ks) nov/25 foi 236,41 m3 e dez/25 o absurdo de 259,23 m3 ( equivale a mais e 50 botijoes), entrei em contato com a Adm Prompstart que me passou o contato da LiveT a solução deles foi que eu deveria pagar uma visita técnica 150,00 ou trocar o medidor R$ 980,00, porém ainda não me apresentaram quando farão nem como farão o ressarcimento das cobranças indevidas de 5 anos onde me cobraram muito a mais do que o real consumo por erro e problemas técnicos no equipamentos deles onde eu tenho que arcar com os custos da troca do equipamento para eles continuarem a cobrar os serviços . Isto é gravemente uma lesão aos direitos do consumidor configurando inclusive [Editado pelo Reclame Aqui] ao consumidor , estarei registrando ainda uma denuncia ao Imetro e orgão federais sobre esta empres.
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Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 13:53
Empresa não resolve , não dá esclarecimentos a penas envia respostas padrão e não corrige o problema , a solução sempre é troca do relogio medidos cujo qual já fiz por duas vezes e o erro persiste e por fim tiraram meu cadastro do site e não posso nem entrar no meu usuário para verificar as medições da minha unidade . Quando solicitei a aferição dos equioamentos pelo imetro cujo qual são obrigado a fazer anualmente , me bloquearam e não me esponderam mais , várias unidades do Condominio reclamando da empresa com aferições absurdas e inustificadas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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