Divergências de Informações e ausência de esclarecimentos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

18/07/2022 às 17:38

ID: 146973161

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde o dia 07/06/******* venho tentando entender como a empresa Livet faz as medições do uso do gás em meu condomínio - Cenário Taboão para que eu possa validar o que esta sendo consumido e cobrado em meus boletos. Mesmo depois da troca de muitos e-mails, copiando a Administradora, Síndica e Conselheiros, não obtenho respostas concretas sobre as dúvidas levantadas e documentadas.

- Divergências nas datas das medições apresentadas pelo APP x Site x Boleto.
- Qual é a data e horário exatos que fecha a medição diária mostrada no APP.
Sempre tenho desvio de marcação
- > Ex. Dias de 2 banhos com consumo menor que dias de 1 banho
- > Ex. Dias em que não estive em casa mostra consumo
- > O número mostrado na medição do APP fica o mesmo por mais de 1 dia.
- Cobrança repetida no mês de Fev e Mar sem aviso e sem revisão do mês seguinte
- A taxa cobrada pela Comgás muda mensalmente?
Cada mês tenho a cobrança de um valor por m3
- Como é feita a cobrança do gás utilizado nas áreas comuns do condomínio?

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Consideração final do consumidor

02/04/2025 às 10:15

Nunca responderam ou solucionaram meus problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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