Aumento de R$400 na conta de energia em 4 meses para duas pessoas.

Olá, Davi! Boa tarde.

Meu nome é Daniela e sou a analista responsável pelo atendimento.

Após análise detalhada, identificamos a ocorrência registrada em nossos canais oficiais e informamos que os questionamentos apresentados foram devidamente encaminhados à equipe responsável para análise.

Em relação ao consumo de gás da unidade em questão, verificamos que a leitura de 37,249 m, conforme demonstrada na imagem apresentada no demonstrativo de consumo, está correta. Após a análise dos registros disponíveis, não foram identificadas irregularidades na leitura informada.

Além disso, esclarecemos que a tarifa do gás pode variar mensalmente, uma vez que seu valor é definido com base na cobrança da concessionária responsável pelo abastecimento no período vigente. Dessa forma, a tarifa aplicada pode ser diferente a cada mês, e o valor final a ser cobrado dependerá do consumo registrado na unidade e da tarifa correspondente ao período.

Dessa forma, todos os pontos mencionados em sua solicitação foram analisados individualmente pela equipe responsável, considerando as informações e os registros disponíveis. Após a conclusão da análise, foram prestados os devidos esclarecimentos e realizados os encaminhamentos pertinentes à ocorrência.

Ressaltamos que nosso objetivo é assegurar que todas as solicitações sejam devidamente verificadas e que o morador receba informações claras e precisas quanto aos procedimentos adotados e às providências relacionadas ao caso.

Caso, após a leitura de nossa devolutiva, permaneça com alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais sobre qualquer um dos pontos apresentados, pedimos, por gentileza, que nos acione novamente, detalhando sua dúvida. Dessa forma, poderemos realizar uma nova análise, se necessário, e prestar o devido suporte e os esclarecimentos pertinentes.

Atenciosamente,

LiveT.