Cobrança em Dobro por Metro Cúbico de Consumo sem Alteração

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/05/2026 às 14:52

ID: 249615781

Como pode eu consumir a mesma litragem e a empresa me cobrar o dobro por metro cubico sendo que o consumo não mudou?

Quero ressarcimento do valor e recalculo.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2026 às 15:18

Prezados,

Compreendemos seu questionamento e esclarecemos que o valor final da cobrança não depende apenas do consumo individual em m, mas também da forma de tarifação adotada pelo condomínio, denominada coeficiente direto.

Nesse modelo, o valor total da conta da concessionária é dividido pelo consumo total do condomínio, gerando o valor do m do período. Assim, mesmo que o consumo da unidade permaneça semelhante ao mês anterior, o valor por m pode variar conforme o valor total da conta e o consumo geral do condomínio, impactando diretamente no valor final da cobrança.

Exemplo simples:

Se a conta total do condomínio aumenta ou o consumo total reduz, o valor do m ficará mais alto para todas as unidades.

Ressaltamos ainda que a definição da modalidade de tarifação é realizada pelo condomínio/assembleia, não sendo uma definição da Livet.

De toda forma, as leituras podem ser conferidas diretamente no medidor da unidade, através da fórmula:
Leitura atual leitura anterior = consumo do período.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Livet

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 15:21

O condomínio colocou essa tarifação acionei a administradora e vamos fazer uma assembleia para trocar, um absurdo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7