Livet: Falta de Acesso a Consumo de Água e Gás Desde Agosto de 2025 e Dificuldades no Aplicativo
Em réplica
São Paulo - SP
01/06/2026 às 20:58
ID: 250286415
Hoje dia 01/06/26, estou esperando a empresa livet disponibilizar acesso ao consumos de água e gás. Pergunto como podemos acreditar nesta empresa que não cumpre o estabelecido em contrato com o condomínio, desde agosto de 2025, foi firmado o contrato, em novembro 2025 instalados os medidores de consumos e até está data nao temos informações do consumos, vamos pagar mais mês por rateo, e ser liberar os consumos como ficamos sabendo se está certo se não temos informações, já pagamos todos os valores estabelecidos em contrato, e nada de solução estamos amarrados a um contrato que a antiga sindicancia fez e deixou o problemas para nós condomínios, quem pensa em contratar está empresa procure informações verdadeiras sobre livet.
Entre no aplicativo para fazer uma solicitação, seja reclamação e qualquer outra situação que vcs vão entender a dificuldade, para vender tudo facilidades, depois e só dificuldades.
Estou me sentido enganado pela livet.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:58
Prezados,
O cadastro dos moradores já se encontra disponível, e o acesso foi liberado para todos os usuários constantes na base de dados encaminhada pelo condomínio.
Contudo, conforme alinhado com o síndico, Sr. Eduardo, fomos orientados a não disponibilizar, neste momento, os dados de consumo e leituras no aplicativo, até que seja concluída a verificação interna do condomínio referente ao relatório encaminhado.
Dessa forma, permanecemos aguardando a aprovação do síndico para realização do envio em massa das orientações de acesso e do passo a passo para utilização do aplicativo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
LiveT
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 17:49
Vejo que está informações não seja correta , vou passar para ser ***** que vcs comentam que a pedido dele nao teremos acesso das informações que é de direito nosso ter. Por isso que vou fazer reclamação no Procon diante da falta de informações sobre meu consumo diário, que é de meu direito e que interessa apenas a mim que sou o proprietário, cobrei a empresa do ***** e o corpo diretivo e eles me informaram que ate dia 03/06/26 a livet não havia enviado as informações e nem liberados o acesso..