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São Paulo - SP

27/04/2025 às 13:59

ID: 215718533

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou a quase um ano tentando resolver o problema de medição de gás do meu apto, já troquei o aparelho e continuam fazendo a medição por média. O atendimento da empresa é péssimo, estou desde o começo do mês tentando marcar uma visita técnica, sem sucesso. Péssimo atendimento por parte da empresa.

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Resposta da empresa

05/05/2025 às 14:59

Prezada Senhora Maria José,

Primeiramente, agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade que está nos concedendo, para de melhoramos os nossos processos.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados em relação ao agendamento da nossa área técnica. Entendemos o quanto essa situação foi frustrante, especialmente após tanto tempo tentando uma solução.

Desde o início, para garantir que sua reclamação fosse atendida com a devida atenção nos empenhamos em resolver o problema de forma definitiva. Priorizamos o agendamento da execução do serviço de troca do transmissor e foi realizada com sucesso.

Caso necessite de algo mais, saiba que estamos sempre à disposição para atendê-la, através dos nossos canais: e-mail *******, telefones:*******/******* ou ainda pelo formulário Fale Conosco, disponível em nosso site.

Atenciosamente,
Equipe SAC LiveT

Consideração final do consumidor

05/05/2025 às 15:19

Continuo aguardando para ver se realmente o problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5