Livetech Tecnologia

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Marília - SP

21/07/2022 às 17:39

ID: 147181383

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Olá, boa tarde!

Realizei uma compra no site Shopping Away no dia 08/06/******* que é o mesmo CNPJ da empresa Livetech e já tive problemas no envio do produto. Demorou 14 dias para ser despachado e antes de ser despachado enviei vários e-mails e nenhum desses e-mails foram respondidos. Entrei em contato por Whatsapp e também não tive sucesso. Encontrei a empresa através da rede social e foi assim que tive o contato com o mesmo. A empresa respondeu que o fornecedor iria enviar o produto e disse que o mesmo teve problemas com o produto. Poxa se ele já sabia disso pq não se reportou!!! Só foi assim que descobri que a empresa trabalha no sistema DROPSHIPPING. Entendo sobre o dropshipping, mas se o fornecedor teve problema ele tem que reportar para seus clientes. O produto foi despachado no dia 22/06/******* e só fui receber no dia 06/07/*******. Demorou quase um mês pra chegar e quando recebi o produto veio com defeito. Os Dois Smartwatch não carrega a bateria. Enviei a mensagem por Whatsapp mas sem sucesso. Entrei no site da empresa e estava fora do ar. Depois de ter passados alguns dias minha esposa resolveu entrar no site deles e lá estava outro número de contato. Ela conseguiu falar através deste outro número dizendo que os dois smartwatch apresentavam problemas. Ela foi informada que precisava fazer o vídeo carregando os relógios. Fizemos o vídeo e enviamos para o contato da empresa. Ele falou que iria enviar os vídeos para o fornecedor e que passaria o código de devolução, mas se passaram 4 dias e não tivemos respostas da empresa. Ela enviou a mensagem pelo whatsapp e não teve respostas da empresa. Enviei mensagem hoje 21/07/******* e não tive sucesso. Não quero mais o produto e quero que façam o reembolso urgente.