Atraso na entrega e falta de retorno sobre cancelamento de compra
Não respondida
Recife - PE
13/08/2026 às 16:34
ID: 256402061
Fiz uma compra on-line com a consultora Maria Aparecida na terça feira e ficou de ser entregue dia 14 na sexta feira. Passei meus dados para ela e ela viu no meu cadastro o medicamento, me passou o valor e o linck para pagamento. Fiz o pagamento e quando foi ontem no final da tarde falei no zap perguntando se teria possibilidade de entregar a compra no horário das dez horas da manhã porque eu iria viajar. Ninguém respondeu, quando foi hoje dia 14 pela manhã eu liguei perguntando a mesma coisa , foi quando a consultora respondeu dizendo que tinha que mandar uma foto da receita para poder fazer o medicamento. A supervisora Amanda falou comigo dizendo que iria resolver e me daria um retorno esperei o dia todo e nada . Até o momento nenhuma posição. Falei novamente pedindo o cancelamento da compra do meu cartão e nada de retorno também. É um descaso e uma falta de respeito com o cliente . Gostaria de pedir uma ajuda pelo amor de Deus . Alguém com compromisso para me ajudar a resolver esse problema que foi causado por informação errada na hora da venda . Onde o cliente ficou prejudicado
Fabiana Barbosa