Dívida desconhecida em meu nome
Respondida
Goiânia - GO
23/06/2025 às 14:43
ID: 220172905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesestou com uma dívida em meu nome onde não tenho a menor ideia de onde é, oque pode ser ainda mais de educação
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 19:55
Olá, Luighy! Como você está? Espero que você esteja bem!
Para conseguir lhe responder da melhor forma possível, analisamos o seu caso internamente e todos os históricos de interação com nossa equipe de suporte e parceiros.
Respondendo a sua dúvida, você realizou a compra de um dos nossos produtos através de um dos nossos meios de pagamentos, o qual lhe atenderia da melhor forma para o seu contexto financeiro.
Em nosso histórico, sua solicitação foi para realizar o cancelamento do produto adquirido, entretanto, a ******* após os 7 dias da compra realizada, o que de acordo com a Lei do Arrependimento não é possível, pois a mesma garante o direito apenas dentro dos 7 dias
E através do meio de pagamento utilizado no momento da compra, foi realizada a negociação das parcelas, visando as melhores opções de pagamentos para você seguir tendo acesso ao produto.
Sempre que precisar, pode nos chamar
Atenciosamente,
Equipe Lívia Brasil