Falta de resolução de cancelamento.

Olá, Natália.

Verificamos internamente que a situação mencionada já foi devidamente tratada e solucionada por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

De toda forma, permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Lívia Brasil