Propaganda enganosa do antiviral
Resolvido
Palmas - TO
20/11/2025 às 22:54
ID: 232445897
Eu adquiri o antiviral (um programa que promete te ajudar a criar um produto do zero e te fazer faturar até 30.000,00). A promessa é que a equipe iria pegar na mão e ensinar tudo do 0, de forma prática , te garantindo apenas PAZ e PIX. Mas o que era pra ser paz (virou crises de ansiedade) e o PIX (só se for pra conta deles), porque eu nunca vi um programa tão sem palavra como esse. Te prometem mundos e fundos na hora da venda (detalhe, a venda foi via ligação, pra não ficar nada registrado no WhatsApp né?), e na hora de ACELERAR sua carreira, te entregam um site com enumeras aulas em que você precisa montar seu produto sozinha, é um app totalmente desorganizado pra você ir dando check nas tarefas. Você tem um encontro com uma mentora por mês, que praticamente não resolve nada. Ela apenas aponta o seus erros e te joga sem resposta e sem nenhuma resolução dos problemas. Uma call que dura menos de 1 hora, pra te ajudar a montar seu produto do zero. Catastrófico!
Nos enganaram com uma promessa infundada de um programa que não está validado. Ninguém pode reclamar no grupo, porque sofre retaliação, e quando alguém começa a reclamar ou levantar algum assunto sobre o suporte, eles vão lá e fecham o grupo. NÃO ENTREM NESSA FURADA DE PROGRAMA, teve colegas no grupo que tiveram crises de ansiedade, pois não estavam conseguindo colocar as aulas e o produto em prática e os boletos de um programa de 7.000,00 estavam chegando na sua porta.
Um encontro semanal onde não se resolve nada, e até agora apenas 2 imersões com a *****.
Totalmente decepcionada com o programa, pedi a rescisão do contrato, e é claro que o atendimento do Concierge tentou justificar de todas as formas que eles estão certos, mas em nenhum momento tentaram negociar comigo. Apenas me disseram que iriam repassar o caso para o jurídico. Pois bem, já estou há 8 dias aguardando o contato do jurídico e nada. Eu quero todo o meu dinheiro de volta que eu investi nessa [Editado pelo Reclame Aqui] de programa.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 21:19
Olá, Mara. Obrigada por compartilhar sua manifestação.
Lamentamos sinceramente que sua experiência com o programa não tenha atendido às suas expectativas. Esse não é o tipo de vivência que desejamos para nossas alunas.
Informamos que sua solicitação foi analisada e tratada diretamente com nosso time, com o encerramento do contrato realizado de forma consensual entre as partes, conforme distrato formalizado e assinado.
Dessa forma, a situação encontra-se resolvida e encerrada. Permanecemos à disposição pelos canais oficiais caso necessite de algum esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Lívia Brasil
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 13:52
O problema só foi resolvido depois de muito ir atrás do concierge e financeiro da empresa. Ainda fiquei no prejuízo de 5.000,00 por não ter recebido o que foi prometido durante o programa, porém, encerramos o contrato de forma amigável pois eu não aguentava mais nada que viesse desse programa. As pessoas precisam saber antes de cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui] que é o programa Antiviral. Não voltaria a fazer negócio nem no antiviral e nem em nenhum outro produto relacionado à Livia Brasil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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