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Brasília - DF

07/04/2025 às 16:24

ID: 214166299

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No dia *****, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ao tentar adquirir um curso anunciado pela influenciadora ***** (@*****), voltado para crescimento no Instagram.
Sou seguidora do perfil da ***** e acompanhei uma série de aulas e lives gratuitas que ela promoveu recentemente. Durante essas transmissões, foram divulgados links para participação em grupos de WhatsApp, onde os seguidores teriam acesso antecipado e com desconto ao curso completo.
Na data mencionada, recebi um link nesses grupos que, até onde sei, eram oficiais e divulgados pela própria influenciadora, tanto que ainda estou neles com a liberação da compra com desconto do curso. O valor anunciado era de R$ ***** (com o desconto), e o site para o qual fui direcionada no grupo aparentava ser legítimo, idêntico ao site oficial da influenciadora. A única forma de pagamento disponível era via Pix, mas como havia urgência (oferta limitada, bônus para quem adquirisse rapidamente etc.), realizei o pagamento no valor de R$ *****
Após concluir o pagamento, comecei a receber mensagens nos mesmos grupos alertando que [Editado pelo Reclame Aqui] estavam se passando pela equipe da *****, vendendo cursos falsificados com páginas idênticas às originais. Entrei imediatamente em contato com o suporte da influenciadora, mas disseram que não podia fazer nada. Também verifiquei o perfil da ***** no Instagram e não encontrei nenhum aviso público nos stories sobre a ocorrência desses [Editado pelo Reclame Aqui] até aquele momento.
Gostaria de destacar que cliquei apenas nos links que foram enviados nos grupos oficiais da própria influenciadora, e não em links de fontes externas ou aleatórias (o link estava encurtado pelo Bitly). Por isso, me sinto ainda mais [Editado pelo Reclame Aqui], pois confiei na estrutura de comunicação oficial da campanha.
Entrei em contato com o meu banco, e fui informada que, por se tratar de uma transação via Pix, não é possível fazer o estorno direto. Fui orientada a abrir um processo de contestação e aguardar a análise do Banco Central e do banco que recebeu o valor.
Gostaria de reforçar que:
Não costumo clicar em links desconhecidos ou aleatórios;
O link acessado partiu de um grupo previamente divulgado pela influenciadora.
Só recebi o alerta sobre possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] no grupo depois que o link foi divulgado e após eu já ter realizado o pagamento.
Já realizei o BO, como orientado pelo banco, agora, aguardo uma solução, já que o link foi divulgado no grupo.