Lívia Fashion

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Taquaritinga - SP

29/04/2024 às 19:04

ID: 187765695

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Realizei uma compra de um vestido em novembro de *******, com o comprometimento da loja de me entregar com 25 dias úteis , eu usaria no réveillon, porém , na semana que estava combinado a entrega, entrei em contato , e a loja me informou que começaria a produzir aquela semana.
Solicite então o estorno , porque q empresa não havia cumprido o prazo de entrega .
Fui informada que o pedido então seria cancelado , e que me estornariam o valor menos 30% , como uma multa do cancelamento, porém , reclamei pois a culpa não era minha , só estava cancelando pois ele não cumpriram com o prazo combinado!
Desde então , não recebi nenhum estorno do pagamento realizado e quando mando mensagem, eles não respondem!
Peço que me ajudem, pois não posso sofrer esse dano , que não tenho culpa

Obrigada , aguardo