Produto entregue diferente do solicitado

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/01/2024 às 10:41
ID: 180544907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi realizada a encomenda de um vestido sob confecção, onde foi enviado o modelo cor e tamanho porém recebi um produto completamente diferente do solicitado.
Quando entrei em contato para devolução e estorno, foi me passado um link onde dizia que só poderia ser realizado por defeito, onde no meu caso não é defeito se é um modelo completamente diferente do pedido.
Não fui atendida por ninguém, só me passavam esse link o tempo todo