Adesivo danificado em Mobi Trekking 2025 e falta de resposta do vendedor

Resolvido
Catanduva - SP
27/09/2025 às 12:14
ID: 227958065
Em 13/06/2025, no final da tarde, minha esposa recebeu na concessionária um Mobi Trekking 2025 (zero km) o qual havíamos comprado. Em 14/06/2025, sábado, verificando melhor o carro, notei que o adesivo do modelo "trekking da porta dianteira direita está levemente danificado em sua borda; quase não se percebe, mas está danificado e como o carro é zero, ela mando mensagem ao vendedor no mesmo momento. O vendedor nos disse que iria pedir outro adesivo junto ao fabricante, que demora, mas que seria substituído, porém até este momento nada se resolveu, não temos como saber se foi pedido outro adesivo ou não e, agora, o vendedor já não responde mais o contatos.
Um incidente simples que pode ocorrer e de fácil solução. Pós-venda ruim.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 13:23
Boa Tarde!
Adesivo substituido.
Att.
Livia Veículos
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 14:11
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8