Atraso na entrega do produto adquirido há 20 dias

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

06/12/2025 às 20:19

ID: 233954485

Comprei, paguei e até o presente momento não recebi minha compra. Faz 20 dias e até agora nenhum comunicado da empresa.

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Resposta da empresa

18/12/2025 às 14:42

Olá, Luiz!

Agradecemos pelo seu contato por este canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, sentimos muito pelo transtorno e reforçamos que nossa prioridade é sempre garantir a satisfação dos nossos clientes.

Entramos em contato via e-mail onde informamos que o pedido está a caminho. Enviamos o código de rastreio e estamos acompanhando o andamento até a entrega, que logo será realizada.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional pelos nossos canais de atendimento e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Especialista em Atendimento ao Cliente loja LiviMed.

Consideração final do consumidor

20/12/2025 às 16:04

Muito transtorno para uma pequena compra

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5