Atraso na entrega do produto comprado há dois meses sem solução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ipojuca - PE

16/12/2025 às 20:20

ID: 235023945

Fiz uma compra no dia 29/10, já faz quase dois meses e não recebi o produto. Já fiz duas reclamações e não tenho solução

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Resposta da empresa

31/12/2025 às 13:02

Olá, Luciano!

Agradecemos pelo seu contato por este canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, sentimos muito pelo transtorno e reforçamos que nossa prioridade é sempre garantir a satisfação dos nossos clientes.

Entramos em contato via WhatsApp onde informamos que, devido a um imprevisto com o envio inicial, seu pedido foi reenviado e estava a caminho cob novo código de rastreio.

Encaminhamos o novo código e realizamos o acompanhamento de perto até a confirmação de entrega.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional pelos nossos canais de atendimento e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Especialista em Atendimento ao Cliente loja LiviMed.

Consideração final do consumidor

01/01/2026 às 11:43

Demorou a entrega do produto , mas foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6