Não recebimento de adesivo UngiGel e cobrança de prestações no cartão Visa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Grande - RS

14/01/2026 às 20:49

ID: 237712785

Comprei adesivo UngiGel há 40dias, já tive descontado 2 prestações no cartão Visa e não recebi a encomenda até o momento.

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 13:31

Olá, Mauro!

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Entramos em contato através do WhatsApp para tratativa do seu caso onde informamos que o pedido estava a caminho, encaminhamos o código de rastreio e realizamos o acompanhamento de perto até a entrega.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais.

Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da loja LiviMed.

Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 18:12

Competente e resolutivo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10