LIVING | Ambientes Exclusivos

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Rio de Janeiro - RJ

26/12/2022 às 15:47

ID: 156238707

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A LIVING Ambientes Exclusivos não cumpriu os prazos de entrega e montagem dos móveis que já foram pagos.

Por ocasiao do oferecimento do serviço, no fim de outubro, prometeram entregar os móveis até a segunda quinzena de dezembro, caso o negócio fosse fechado logo com eles. Eram móveis para sala, hall, suíte e homeoffice de acordo com o projeto da nossa arquiteta. O projeto executivo da LIVING atrasado e com alterações posteriores sem nos consultar já revelava que teríamos problemas com essa empresa. Porém, como havia sido indicação da arquiteta de nossa confiança, prosseguimos. No prazo estipulado, como não entregaram, fiz contato para saber o que estava acontecendo. Só então, falaram que a entrega iria atrasar em uma semana. Passado o novo prazo, não entregaram todo o material para a realização da montagem. Assim, reclamei e devido ao atraso prometeram colocar duas equipes para compensar, mas ficou só na promessa.

Estamos às vésperas do Natal e nosso apartamento está inabitável com material espalhado, poeira e móveis por montar, por todo lado. O que era para ser a realização de um sonho virou um pesadelo, aumentado pelo total descaso e falta de respeito com o cliente por parte da equipe de atendimento daquela empresa, que nem retorno e satisfação dão aos clientes.

Estamos profundamente indignados com a falta de compromisso da LIVING em bem atender aos clientes. Esperamos no mínimo que se empenhem em corrigir as falhas gravíssimas ocorridas até aqui.