Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/01/2023 às 10:32

ID: 157145211

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a marcenaria da minha casa para ser realizada por essa empresa em em abr/******* e até hoje faltam peças a serem entregues, gavetas com problemas que não fecham completamente.
Já tentei conversar diversas vezes para conseguir uma data para finalizarem as entregas dos móveis da minha casa, mas sempre recebo uma desculpa. Nem as imagens do projeto eu recebi, estavam em posse de um dos sócios que mal respondia o whatsapp.

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Resposta da empresa

10/01/2023 às 11:18

Bom dia, Bruna!
O pedido das peças de acabamento do seu projeto, ficaram sob responsabilidade do ex-sócio (Editado pelo Reclame AQUI), que fez seu projeto e fechou a venda. Como já havia lhe explicado, ele era o único que tinha os sistemas em seu notebook, e quando nks separamos, bloqueou por completo meu acesso aos departamemtos comerciais das marcas que vendíamos. Peço que o procure no mesmo numero whatsapp (Editado pelo Reclame AQUI), ou no (E(EDITADO PELO RECLAME AQUI).

Réplica do consumidor

10/01/2023 às 15:20

O meu contrato foi com o CNPJ da Living Ambientes, independente de quem assinou o contrato a época.
A questão com seu antigo sócio não deveria impactar, uma vez que o meu contrato é extremamente antigo.

Consideração final do consumidor

22/02/2023 às 12:46

Não houve solução para o problema, somente desculpas
Responsável pela empresa culpa o antigo sócio, mas essa questão deveria ser resolvida entre eles, sem impacto para os clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6

Consideração final da empresa

22/02/2023 às 12:57

Já estou com outra empresa, mas há 3 ações judiciais em curso, contra meu ex-socio, (Editado pelo Reclame AQUI),que lesou a empresa e lesou clientes. Como lhe expliquei diversas vezes, os sistemas que enviam pedidos só ele tinha acesso. Com o andamento das ações irei lhe posicionando.