compra não recebida
Resolvido
Florianópolis - SC
25/09/2023 às 09:54
ID: 172678033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 2 prateleiras por um anuncio da MARQUESSA no Instagram e fiz o pagamento com PIX pelo mercado pago, no dia 10/09. Recebi o e-mail com a confirmação do pagamento mas até agora nada https://******* um e-mail com o numero do pedido e nem código de rastreio. Tentei contato telefônico, e-mail e WhatsApp e não consegui falar com ninguém e nenhum retorno.
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Resposta da empresa
10/11/2023 às 12:50
O pedido da cliente Izabela N Tolotti foi entrega realizada, o atraso se deu por um problema logístico que já foi resolvido.
Consideração final do consumidor
07/04/2024 às 09:41
Problema logístico que não condiz com a realidade!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
08/04/2024 às 18:53
Boa noite Izabela, estamos em constante evolução dos nossos processos para gerar uma ótima experiência de compra.