Fiz uma compra está muito atrasada.
Em réplica
Itupeva - SP
09/02/2022 às 11:12
ID: 138117863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtrasaram demais e até agora nada.
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Resposta da empresa
09/02/2022 às 11:51
Prezamos pela total transparência com nossos clientes e infelizmente estamos passando por problemas logísticos nas últimas semanas que nos afetaram mais do que imaginávamos, porém já foi resolvido.
Desde já pedimos desculpas pelo atraso na postagem de alguns pedidos, e como pedido de desculpas todos pedidos atrasados serão enviados na modalidade Envio Prioritário gratuitamente. Deixo aqui nossos canais de comunicação para eventuais esclarecimentos:
SUPORTE & ATENDIMENTO
Seg a Sex - 10:00 às 18:00
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Réplica do consumidor
09/02/2022 às 15:41
Quero meu reembolso este telefone ninguém atende.
Réplica da empresa
09/02/2022 às 22:11
Sra Elaine, o atraso foi devido a problemas logístico conforme mencionado anteriormente, que aliás, já foi resolvido. A entrega ocorrerá em até 20 dias, porém oferecemos a devolução do valor caso não queira mais esperar e para isso basta entrar em contato em nossos canais de comunicação:
Seg a Sex - 10:00 às 18:00
WhatsApp:*******
E-mail: *******