Livra Livro

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Guarulhos - SP

09/01/2018 às 11:47

ID: 32023059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei um livro via troca nº *******, o livro chegou faz seis dias, porém não consigo finalizar a troca para a outra usuária receber os créditos. Lá no site diz que eu devia esperar até 05/01/*******, porém já faz quatro dias que se passou esta data e o botão para eu finalizar a troca não aparece. Já mandei cinco emails para o atendimento e ninguém me responde, vou entrar com uma ação no procon, pois sou usuária premium, ou seja pago para usar o site. Sem contar que o atendimento deste site é péssimo, Você manda as questões, eles respondem com resposta automáticas, não dão a atenção necessária e ainda demoram quase um mês para responder um email. Pra ter um serviço assim é melhor não ter. Vou ao procon. E ainda vou processar o site por constrangimento. Pois estou super constrangida em relação a outra usuária, pois acho que a menina está achando que sou eu que não quero liberar o crédito pra ela.