Não recebi minha pontuação de troca, e não obtenho resposta do site

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

25/02/2021 às 11:53

ID: 120152105

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi uma proposta de troca (numero *******), e enviei o livro dentro do prazo solicitado. No entanto, perdi o número de rastreamento, mas informei o site no mesmo dia, além de tb informar a solicitante.

Recebi ontem a confirmação de recebimento da solicitante, que informou não conseguir me pontuar, e enviei uma nova mensagem ao site solicitando a minha pontuação.

Até o momento, não recebi nenhum retorno do site, nem da mensagem que enviei há quase uma semana, nem da de ontem.

Aguardo solução do problema.

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Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 12:27

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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