Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Aracaju - SE

04/07/2023 às 14:50

ID: 167590673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Erro de nome impresso no produto,

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Resposta da empresa

04/07/2023 às 18:04

Oi Jean, boa noite, tudo bem ?

Conforme nosso atendimento mostrou para você por prints, e também é possível observar nos seus e-mails de confirmação de compra e também na tela Meus Pedidos no site, a gravação foi realizada exatamente da forma que o senhor preencheu no campo de personalização ao fazer seu pedido o no site.

Nossa gravação é permanente, e não há possibilidade de correção. Por isso colocamos na descrição de todos os produtos personalizados um alerta de preencher atentamente e verificar se houve algum erro de digitação, pois infelizmente não existe possiblidade de correção quando a gravação é feita de acordo com o preenchimento do cliente.

Qualquer dúvida estamos à disposição,
Caroline Pereira - Livraria *******% Cristão

Consideração final do consumidor

31/07/2023 às 21:55

Tentei argumentar ,mas disseram que foi o que pedi.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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