Fizeram uma compra indevida com meu cartão de crédito nessa loja
Respondida
São Paulo - SP
03/09/2020 às 13:14
ID: 111407645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje eu fui olhar o extrato do meu cartão e vi que usaram meu cartão de crédito indevidamente nessa loja, o valor é baixo, mas me preocupei, foi dia 1 de setembro às 00:14, eu nunca comprei nessa loja. Eu gostaria do ressarcimento. Irei ligar no atendimento do cartão para bloqueá-lo.
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Resposta da empresa
04/09/2020 às 23:05
Boa noite Karina, tudo bem ? Infelizmente temos recebido alguns contatos de pessoas com este problema semelhante ao seu, porém essas transações não tem nenhuma relação com a nossa empresa.
Trata-se de algum estabelecimento utilizando o nosso nome, inclusive estamos abrindo um boletim de ocorrência relatando esses fatos.
Nossa orientação é que a senhora entre em contato com a administradora do seu cartão, alegando o não reconhecimento dessa transação.
Caso consiga alguma informação sobre este estabelecimento onde estão sendo feitas as transações pedimos que por gentileza nos informe, para nos ajudar a solicitar a alteração do nome deles para que não haja mais confusões.
Infelizmente somos vítimas dessa situação assim como você, mas me coloco a disposição no que eu puder ajudar, e peço que também nos ajude caso consiga alguma informação adicional.
Muito obrigada,
Atenciosamente,
Caroline Pereira Missé
Livraria *******% Cristão