Compra não entregue

Question

Fiz a aquisição de um livro no dia 05 de agosto de *******, até o momento, não recebi qualquer confirmação da compra do livro, muito menos a entrega do mesmo. No entanto, consta a aquisição na minha fatura do cartão de crédito.
Tentei contato com a empresa por email, zap, telefone, e, por fim, Instagran, tudo em vão.