Livraria Almedina Brasil

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Diadema - SP

08/12/2022 às 12:02

ID: 155020735

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Em 27/11/22 realizei a compra de 05 livros na promoção Black Friday (pedido n *******) e paguei dois dias depois através de boleto bancário no valor de R$ *******,90. Em nenhum momento recebi por e-mail a confirmação de recebimento do pedido e tão pouco do pagamento. Fiquei acompanhando pelo site e o *******-se "Aprovado", mas já completou uma semana do pagamento e o andamento não saiu mais disso. Ontem (07/12) pela manhã entrei em contato com o Whatsapp da empresa******* e pediram para eu aguardar, pois estavam verificando o meu caso. Aguardei até esse momento e nenhum posicionamento por parte da Livraria. Solicito esclarecimentos sobre ocorrido, pois sou cliente há um bom tempo da Almedina e essa é a primeira vez que está ocorrendo isso. Encaminho print da página do pedido, bem como o comprovante de pagamento