Não envio de exemplar comprado

Question

Veio faltando o exemplar a estruturação do sistema de direitos, liberdades e garantias na Constituição portuguesa volume II no valor de R$*******,00. Inclusive na nota fiscal que acompanha o pedido não consta esse livro (enviei o documento em anexo). Tentei comunicação por whatsapp n (*******) fornecido pela empresa, mas ninguém respondeu. No telefone******* ninguém atende. Como a empresa resolve esta falha? Devo lembrar que entrei em contato nos 7 dias legais constantes do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.