Comprei e não enviaram
Resolvido
São Gonçalo - RJ
22/10/2018 às 15:40
ID: 39407751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro no dia 14 de outubro. Ao fazer pagamento fui direcionada ao site payu. A compra no site da payu consta aprovada, mas no site da livraria Andreoli está com status pedido em andamento. Não mostra a confirmação de pagamento e não sai disso. Liguei várias vezes e ninguém atende. Com exceção da primeira vez que atenderam e pediram para ligar mais tarde que estavam na rua. Tentei contato por e-mail mais de uma vez e nada.
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Consideração final do consumidor
10/06/2020 às 11:44
Foi estornado o valor. Mas não voltaria a fazer negócio, pois não há um telefone para atendimento, contato só por e-mail e bem demorado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8