Atraso na entrega e cod de rastreamento errado

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2023 às 13:43
ID: 165298683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro na Livraria Atlantico e simplesmente até agora eu não recebi meu produto. Compra feita no dia 15 de maio, hoje dia 25, nada de receber. Enviei mensagem no site pedindo codigo de rastreamento e o codigo não existe!!!! Hoje mais uma vez cobrei da empresa informações sobre o meu pedido e eles respondem de uma forma padrão todos os emails.. me enviaram outro código de rastreamento e mais uma vez a numeração não existe. Quero um posicionamento urgente dessa empresa senão eu vou entrar com medidas mais sérias. Estou percebendo que as reclamações sobre a empresa são as mesmas!!!! Eles não entregam o produto!!!!
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Consideração final do consumidor
01/09/2023 às 18:52
Logo que fiz a reclamação o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7