Livro não entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/07/2022 às 09:21
ID: 146221079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o livro dia 6/5/*******, o livro não chegou. Mandei mensagem dia 29/6/*******, não responderam.
Código da cobrança A0A999
Data 06/05/22 11:60:03
Total R$ 45,90
Prazo Não definido
Status Em andamento
Pago Sim
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Resposta da empresa
06/07/2022 às 06:25
Prezado Ricardo,
Espero que se encontre bem.
Antes de mais, o meu nome é o Luís e sou o novo responsável pela gestão das encomendas da livraria online do Grupo Editorial Atlântico no Brasil.
Temos perfeita noção que a livraria online no Brasil não estava a ser gerida da melhor forma. Por esse mesmo motivo, estou a partir de agora responsável pela mesma.
Compreendemos perfeitamente o seu desagrado. Para não perder mais tempo em busca do estado do seu *******, agora mesmo, uma nova impressão e envio do exemplar da obra adquirida para si. Solicitei máxima prioridade nesse pedido.