Livro não entregue
Resolvido
Bauru - SP
29/02/2024 às 14:43
ID: 183612443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de um livro na data de 06/10/******* e até hoje 29/02/******* não estornaram o valor do produto e muito menos entregaram o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/03/2024 às 18:45
Prezado Luã
Esperamos que se encontre bem, pelo que agradecemos a reclamação.
Estranhamos, ainda assim, visto termos permanecido em contato ao longo de todo este tempo, tendo inclusivamente no dia de ontem sido informado que fariamos o estorno do valor e entregaríamos o produto encomendado.
Continuaremos o contato, assim, através dos canais oficiais da Editora, onde temos feito o devido acompanhamento.
Houve, sem dúvida, uma falha na encomenda, mas seremos pragmáticos na resolução.
Desejamos um ótimo dia.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
02/03/2024 às 11:39
A empresa entrou em contato para fazer o estorno do valor e fazer a entrega do livro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7