Pagamento PIX não reconhecido e falta de retorno sobre entrega ou reembolso para livro 'Coine'

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

17/03/2026 às 09:34

ID: 243485613

Realizei uma compra no site da empresa do livro Coine. O site da empresa emitiu o código para o pagamento via PIX conforme informado realizei o pagamento e constou o pagamento no site da empresa. A mesma me alegou que o pagamento destinado não era o nome da empresa, sendo que a mesma me forneceu o link para pagamento e constou como pago no site, e o processo de entrega não foi iniciado. E contato com WhatsApp não recebi retorno, sobre minha entrega nem, de possível reembolso. Eles não estão dando a atenção devida e já estou prejudicado por não receber o livro para o estudo que estou necessitando.

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Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 11:13

Foi pessima, porque eles cometeram um erro e demoraram a resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5