Atraso na entrega de livro, solicitação de reembolso sem sucesso e dificuldade de contato com a loja.
Resolvido
Itapetinga - BA
24/12/2025 às 00:44
ID: 235751307
Fiz um pedido de um livro no site de vocês! O livro foi enviado via correios. Hoje fazem 35 dias e não chegou até agora! Tem uma pessoa no WhatsApp que está dizendo que tem que esperar! Solicitei o reembolso ou reenvio! Não obtive sucesso! Liguei no telefone da loja e não atendem! Pedindo gentilmente a quem for ler isso, para que se não pode resolver a situação, faça meu reembolso!
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 04:50
Prezado cliente! Lamentamos muito a demora que houve nos correios. Rastreamos seu pacote e o mesmo pelas informações dos correios foi entregue no dia *****. Favor nos confirme se isso aconteceu. Pedimos desculpas e desejamos um abençoado 2026. Att. M.Steiger
***** ITAPETINGA/BA Objeto entregue ao destinatário
***** ITAPETINGA/BA Objeto saiu para entrega ao destinatário
18 nov 2025 PORTO ALEGRE/RS Objeto postado
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 09:38
Olá! O livro chegou! Deus abençoe!
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 09:38
Problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10