Livraria Chamada

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

22/11/2022 às 09:50

ID: 153900433

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 17/10/22 fiz uma compra na loja online da Chamada e optei pela entrega do pedido n 200007360 por transporte rodoviário. No rastreamento do pedido a transportadora informou que não conseguiu entregar o pedido nas três tentativas, pois o destinatário se encontrava ausente. Todavia, não houve tentativa de entrega já que todas as vezes eu estava em casa. Em 09/11/22 enviei e-mail à loja relatando o problema a qual me pediu para entrar em contato pelo telefone. No dia 10/11/22 entrei em contato e o Sr. Markus informou que entendia a situação, mas que a loja nunca teve problema com a transportadora e não poderia arcar com o custo do reenvio do pedido. Porém, após a conversa, ficou acertado que eu faria um Pix no valor de R$ 27,00 e a loja assumiria o restante do frete na modalidade Correios PAC. Fiz o Pix no mesmo dia. Enviei e-mail em 17/11/22 solicitando que informassem o código de rastreio do pedido para que eu acompanhasse e responderam que fariam. Consultei hoje o site dos Correios e ainda não há registro do envio dos produtos.