Sem confirmação de pagamento e cobrança indevida.
Respondida
Maracanaú - CE
18/01/2024 às 10:46
ID: 180729101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/01/*******, fiz uma compra via pix na referida editora, valor de R$27,40. Até o presente momento não recebi a confirmação do pagamento (que é estranho, já que pix é quase instantâneo) e me enviaram email cobrando novamente. O número do *******. Informações do Pix enviado por mim:
ID da transação é E*******2105a0318ef4031
Código da operação é
*******
Exijo resposta!
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 12:26
Boa tarde Sr. Flavio. Desde dia 16/01 estamos sem luz e internet pois a nossa cidade e região sofreu com uma grande tempestade. Assim que os serviços normalizarem estaremos atendendo todos os pedidos. Contamos com sua compreensão, atenciosamente Markus Steiger