Dificuldade de cancelamento e falta de resposta para estorno de compra de livros
Resolvido
Iperó - SP
28/11/2025 às 18:56
ID: 233163859
Num evento fui abordada para venda de livros, tinha 7 dias para cancelamento, estou desde então tentando cancelar a venda já estou na terceira parcela e não me respondem nem via whatsapp nem por email o valor da compra foi de R$780 reais e nem tenho uma posição por parte da empresa
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 10:09
Olá, bom dia! Acredito que você está reclamando da empresa errada! A livraria "CliCK Books" vende apenas livros de psicopedagogia e não vende livros por assinatura. Verifique se a empresa em questão não é "CliQUE Books"... Gostaria, por favor, que a reclamação seja feita com a empresa correta!
Consideração final do consumidor
25/01/2026 às 20:03
Meu banco acabou resolvendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/01/2026 às 12:24
Gostaria que essa reclamação fosse excluída, pois não é referente a nossa empresa e tanto ela quanto a avaliação estão nos prejudicando. Caso não seja excluída e feita na empresa correta, iremos avaliar juridicamente!