Cancelaram meu pedido e não forneceram informações sobre estorno de valores
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/10/2024 às 07:59
ID: 200486421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/10/******* fiz a compra de um livro no site da Livraria Concursar pelo cartão de crédito.
Em 23/10/******* enviou a nota fiscal por email.
Algumas horas depois informaram que meu pedido havia sido cancelado. Contudo, não informaram a respeito do estorno dos valores do cartão de crédito.
Já enviei 2 emails e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 14:46
Prezada Marcela
Boa tarde
Nosso sistema envia um e-mail automático quando há o cancelamento do pedido. O estorno integral já foi solicitado e o prazo para aparecer em sua fatura é de até 7 dias.
Para maiores informações, nosso telefone para atendimento via whatsapp é *******.
Att,
Livraria Concursar
Consideração final do consumidor
28/10/2024 às 12:50
O contato com a empresa não é bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6