Não obtenho resposta de nenhum e-mail enviado para setor técnico
Em réplica
Caratinga - MG
29/03/2023 às 14:18
ID: 161930703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu recebo o boletim diário da ConJur.
Recentemente, meu e-mail tem recebido tentativas de phishing e outras formas de e-mail malicioso.
Estou tentando há quase 01 mês pedir que substituam o e-mail para eu receber o boletim diário em novo endereço de e-mail.
O site fala que enviou e-mail de confirmação que nunca chega.
Eles têm um e-mail de suporte técnico que nunca responde.
Já estou há um mês tentando trocar o endereço de e-mail.
Extremamente frustrante.
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Resposta da empresa
03/04/2023 às 09:19
Prezada Dra. Mariana, bom dia.
Para nós é muito importante que você sempre consiga utilizar nossos serviços, aproveitando o melhor da ConJur. Não é essa experiência que gostaríamos de te oferecer.
Peço desculpas pelo inconveniente e nosso time de tecnologia já está resolvendo seu caso.
Enviei uma mensagem no privado no e-mail informado na abertura da reclamação no RA para acompanharmos de perto se o cancelamento do recebimento ocorreu definitivamente.
Fico à disposição.
Obrigada.
Réplica do consumidor
24/04/2023 às 14:00
A parte referente ao cadastro do e-mail foi solucionada, porém, já solicitei que o boletim de notícias seja enviado para o novo e-mail cadastrado e até agora não recebi. Se puderem resolver isso, seria ótimo.