Comprei e não recebi
Resolvido
Presidente Prudente - SP
07/03/2025 às 21:25
ID: 211617181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma bíblia com opção para retirada na loja física e não recebi nenhuma notificação para retirada e nem mesmo no site está disponível para retirar uma vez que prazo de 24 hrs pra retirar que é uma vergonha já passou é muita incompetência pra gerir um ecommerce ou estão agindo de má fé.
Uma das piores experiências vou aguardar e acionar meu direitos.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 15:21
Olá Fernando
Lamentamos que não tenhamos sido claros em descrever a retirada em nosso site. Os pedidos com retirada em loja física pode ser retirados com 24hrs, dirigindo se até a loja física e informando o número de pedido.
Lamentamos todo o transtorno e informação desencontrada. Qualquer dúvida estaremos a disposição :)
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 09:32
Falta melhorar comunicação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1