Livraria da Física

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São José dos Campos - SP

19/07/2016 às 20:07

ID: 19836509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um livro na Livraria da Física e após o termino do prazo de entrega estipulado pela empresa (12 dias úteis) não recebi nenhum e-mail comunicando sobre o atraso. Assim, resolvi mandar um e-mail solicitando alguma informação sobre o status do meu pedido mas não obtive retorno. Após três dias sem resposta, mandei um novo e-mail. Novamente sem retorno em dois dias, liguei na loja e conversei com um atende. Ele me informou que não tinham o livro em estoque e que alguém com mais informações iria entrar em contato comigo... até o momento não obtive retorno. O site não disponibiliza opção de cancelamento de compra. Mandei um novo e-mail solicitando o https://******* estou aguardando.