Reclamação resolvida

Resolvido

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Imperatriz - MA

04/11/2016 às 13:20

ID: 21938579

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No dia 14/10/******* às 08:32:44 hrs fiz um pedido. Comprei 3 (três unidades) livros de Introdução à Física Estatística do autor brasileiro Sílvio Salinas. No dia 17/10/******* 10:10:39 hrs o pedido foi enviado a mim. Ao receber o pacote hoje, dia 04/11/******* por volta das 11:35 hrs, me deparo com uma pequena caixa, na qual certamente não caberia os 3 livros constantes no pedido, e ao abrir constatei a hipótese levantada acerca do volume do pacote. Enviaram-me apenas 1 (uma unidade) livro. Peço que me enviem os outros dois, pois paguei pelos 3 livros, e como tal, tenho o direito de receber o que comprei. A livraria da física é uma das melhores do país, e a melhor em vender livros de física, tanto pela variedade quanto pela qualidade, e creio que foi apenas um erro funcional.

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Consideração final do consumidor

21/01/2017 às 18:49

Resolução rápida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7