comprei 2 livros, nao foram entregues e a empresa fechou

Olá, Camila.

Agradecemos por toda a atenção e tempo disponibilizados em nossos contatos. Com relação aos pedidos informados, confirmamos que houve realmente a cobrança. Porém, infelizmente, houve um problema durante o manuseio dos produtos, impossibilitando o envio.

Lamentamos profundamente o ocorrido, o que não condiz com o padrão de atendimento e serviços que desejamos para nossos clientes.

Como eram as únicas peças que possuíamos em nosso estoque, adotamos as medidas cabíveis, para encontrar novos exemplares, mas, infelizmente, não obtivemos êxito, uma vez que o os itens estão indisponíveis em nosso fornecedor.

Dessa forma, solicitamos o comprovante dos reembolsos e encaminhamos ao seu e-mail cadastrado. Pedimos desculpas, novamente, por todo o transtorno causado.

Atenciosamente,

Denise Gonçalves
Livraria da Folha