Compra efetuada, livros não foram entregues e nem ressarcidos.

Question

Compramos 2 livros para estudar a segunda fase da OAB, no momento tinha total disponibilidade, assim como outras livrarias de confiança. Porém, optamos pela Damásio INFELIZMENTE! (Não façam isso). Após a demora na entrega tentamos várias vezes contato, sem sucesso algum (eles não atendem o telefone). Por mensagem fomos informados (depois de muito tempo) que não havia disponibilidade dos livros que compramos. Venderam algo que nem estava disponível, acreditem! Após idas e vindas tentando conseguir com a livraria, acabamos fazendo a segunda fase sem material de estudo e pasmem estamos há dois meses tentando reembolso e nem isso fizeram. Deram um prazo até dia 28/12 e não foi realizado. A sensação que tenho é que estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui],  além de já terem prejudicado! Pena que não vi todas as reclamações aqui. Infelizmente teremos que resolver de outra maneira agora.

Accepted Answer

Precisamos acionar o procon para resolverem o problema.

Compra efetuada, livros não foram entregues e nem ressarcidos.

Consideração final do consumidor