Onde está minha encomenda???
Respondida
São Mateus - ES
13/08/2014 às 19:18
ID: 9742414
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um COMBO: 2.ª FASE OAB DE DIREITO ADMINISTRATIVO COM ELEMENTOS, sob o pedido nº *******, no dia 07/08/*******, e a forma de envio foi Sedex, ou seja, a previsão de entrega seria de 3 (três) dias úteis, acontece que até agora não recebi o produto, também não recebi o código de postagem para rastreamento da encomenda. Fiz contato com o SAC várias vezes, mandei uma mensagem no FALE CONOSCO e até agora não obtive nenhuma posição da empresa, nenhuma satisfação sequer.... É um descaso com o consumidor, além de prejudicar meus estudos!!!!!
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Resposta da empresa
14/01/2015 às 13:23
Ao site
Reclame aqui
Ref.: aluna: Thamiris dos Santos de Oliveira
O Damásio Educacional tomou conhecimento do problema apresentado pelo cliente e agradece a oportunidade de esclarecimento.
O assunto foi resolvido pela Livraria Damásio.
Aluno contatado.
Aproveitamos para lembrar que possuímos os seguintes canais de atendimento aos nossos clientes: o Núcleo de Atendimento ao Aluno: tel.*******, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 22h00, e aos sábados, das 8h00 às 14h00, e a opção Fale Conosco, disponível no site https://*******
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Damásio Educacional.